紹介や口コミの連鎖です

おはようございます！

この土日は
天気も晴れグッと気温も上がり
尚且つ桜満開の時期で
お店は暇になるかな？と
思いましたが
しっかりご来店のお客様も多く
イトウふとん店も賑わいました

そして特に日曜日
お客様とお話ししていて
ご紹介・リピートが相次ぎました

ブログ533日連続更新中！2024年4月8日の投稿です

 

ご家族

日曜の午前中に
先日ご来店くださり
ラテックス＆ウッドスプリングを
ご購入されたお客様宅へ
納品しに行ったのですが
（スタッフN氏が）

その時に
この時期にこんなのも
良いですよと
ウールの肌掛けふとんを
紹介したら

その数時間後
早速ご来店くださり
ご購入いただきました

その際今度はまた
娘さんご夫婦に色々買う予定を
言ってくださいました

イトウふとん店では
このご家族間の広がりパターンが
たくさんあります
使って気持ち良いものなので
まずは一番近くの
繋がりの深い人にも
使って欲しいですよね

お隣ご近所1

同じく日曜日の午前中
これまた同じく以前
ウールの肌掛け布団を
ご購入いただいたご夫婦が
替えのカバーをリピートしに
ご来店なさったのですが

同じモノを2枚要望されました
その1枚というのが
お隣にお住まいの
ご近所に頼まれたというのです

私は認識していませんでしたが
まさか
そのお客様が使って
よかったということで
お隣にオススメして
くださっていて

その方もイトウふとん店で
ご購入していただいていたのでした

そして月日は流れ
カバーを買いに行くと
ご近所に知らせると
ついでに買ってきてと
頼まれたようです

すごい！！

お隣ご近所2

そしてまだあります
3例目は
お電話の問い合わせでした

羽毛リフォームをしたいから
きてほしいと
ご依頼がありました
（今から行ってきます）

そしてご住所を聞いたら
先日マットレスを
納品しに行った
お客様のこれまたお隣

どうやらお隣様が
ご紹介してくれたらしく
それで
問い合わせしてくれたようです

本当に嬉しいことが
続きますが
お店としては
なんの戦略もなく
お客様のご好意によって
全て発生していますので

本来ならば
自店で色々仕掛けて
やれたら狙い通りって感じで
気持ちイイのかなぁなんて
思ったりもします

ですがそれよりも
目の前のお客様が
ちゃんと満足してもらえるように

しっかりお客様にとって
価値がなんなのか？を
追求した結果とも思います

とにかく
よく眠ることで
良いことしかないと思うので
これからも
手を緩めず精進していきます

それでは、おやすみなさい！

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